| |
 |
|
 |
|
|
|
|
 |
 |
SOM Değerleme KalDer'in "İyiniyet Bildirgesi"ni imzalayarak, mükemmelliğin temel kavramlarını şirket içerisinde benimseme ve yaşama geçirme konusunda kararlı olduğunu onayladı.
|
|
 |
SOM Değerleme'nin mükemmellik yolculuğu, KalDer üyeliği ile başlamıştır.
|
|
 |
TÜV SÜD Management Service GmbH Sertifikasyon Merkezi, SOM Kurumsal Gayrimenkul Değerleme ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. AŞ.'nin ISO 9001:2000 şartlarını sağladığını teyit etmiştir. |
Yönetim Yaklaşımı
|
SOM AŞ. tüm organizasyon süreçlerinin sürekli geliştirilmesi, iyileştirilmesi, çalışan ve müşteri memnuniyeti sağlanmasına yönelik çağdaş, katılımcı bir yönetim anlayışı ile yönetilmektedir.
SOM Ekibi için önemli olan hizmetin iyi tanımlanmış süreçlerle ve süreçlerin denetlenmesi ile sürekli geliştirilmesidir. SOM Yönetimi için müşteri memnuniyeti kardan önce gelmektedir, insan kaynağı, süreç, müşteri ve sürekli iyileştirme dört temel unsurdur ve birbirleri ile sürekli bir ilişki halindedir.
SOM AŞ., hizmet kalitesinin sürekliliği sağlamak amacıyla, yaklaşık bir yıl süren çalışmalar sonucunda; Toplam Kalite Yönetim Sistemini kurmuş ve 22.11.2007 tarihinde TÜV SÜD belgelendirme kuruluşunun denetimi sonucu ISO 9001:2000 kalite belgesi almaya hak kazanmıştır.
Büyütmek çin tıklayın
|
Vizyonumuz
|
Gayrimenkul Değerleme sektöründe Türkiye'de lider, Dünya'da bilinen marka olmak.
|
Misyonumuz
|
Sosyal Sorumlulukların bilincine sahip uzman kadrosuyla değerleme sektöründe sağlıklı verilerin oluşmasına ve sektörün profesyonelleşmesine katkıda bulunarak müşteri memnuniyetini arttırmaktır.
|
Değerlerimiz
|
| Şeffaf ve Dürüslük
Bağımsızlık ve Tarafsızlık Güvenilirlik
Ekip çalışması
Müşteri odaklı
Gizlilik |
|
Müşteri Memnuniyeti Anketleri Değerlendirme Sonuçları
|
"2007 Yılı Müşteri Memnuniyeti Anket” sonuçlarına göre memnuniyet oranı ortalaması % 88 tespit edilmiştir. Hedefimiz, yorumlarınızı dikkate alarak % 100 müşteri memnuniyeti sağlamaktır.
Değerlendirmeye katılan herkese teşekkür ederiz. |
|
|
|
|
|
 |
Halaskargazi Cad. Ebekizi Sok. Sosko İs Merkezi A Blok Kat: 6 34363 Osmanbey, Şişli, İstanbul
Tel : 0 212 368 84 39 - 233 51 54 - 233 52 24 -- Fax : 0 212 231 91 39 |
|
|
|
